Normes, Accessibilité, Référencement et Utilisabilité sont des notions devenues très importantes sur le web avec le succès qu'il rencontre.
Historiquement, Netscape est le premier navigateur grand public, qui apparaît dès 1994. Pour lui faire compétition, Microsoft développe Internet Explorer, lequel rejoint et dépasse Netscape en 1997 (Source: Wikipedia). À la même époque, les deux rivaux développent des fonctionnalités HTML qui leur sont propres, et l'ensemble de la Toile devient alors un véritable champ de bataille. Les sites Internet qui utilisent ces balises non standardisées sont alors partiellement ou totalement incompatibles avec une partie des fureteurs.
Cette situation assez mal saine s'est aujourd'hui résorbé avec l'arrivée de navigateurs de très grande qualité, qui diminue les parts de marché d'Internet Explorer, ce qui force l'industrie à se conformer davantage aux standards définis par le W3C.
Parmi ces nouveaux fureteurs, on peut nommer Mozilla Firefox, Opera, Safari et encore beaucoup d'autres moins connus. Avec la version 7 d'Internet Explorer, Microsoft tente de revenir dans le droit chemin des standards, pour un web où on peut choisir d'utiliser une panoplie de navigateurs et obtenir un résultat relativement similaire.
La standardisation du code HTML et l'arrivée des CSS apporte de nouvelles possibilités. Avec la multiplication du nombre de périphériques différents qui se connectant à Internet, dont les téléphones cellulaires, les Blackberrys, l'équipement spécialisé pour non-voyants, il est nécessaire que, jusqu'à un certain degré, tous ces dispositifs différents puissent donner accès aux mêmes ressources sur Internet.
Pour un projet web, on doit donc s'assurer que le marché visé par le site puisse l'utiliser. Selon le projet et les critères établis, certaines fonctionnalités critiques doivent fonctionner sur tous les dispositifs, alors que, suivant les exigences, d'autres fonctions moins importantes peuvent n'être disponibles que pour certains dispositifs.
La plupart des sites Internet d'aujourd'hui obtiennent une partie très importante de leur auditoire par l'intermédiaire des moteurs de recherche tel que Google, Yahoo et Live (MSN). Il est donc essentiel que les liens entre les pages puissent être suivis par les « crawlers ».
Le bon référencement d'un site Internet passe par le respect des normes, et par l'accessibilité du contenu. On utilise souvent la comparaison du navigateur texte Lynx pour illustrer ce que voit d'un site Internet un bot de moteur de recherche. À chaque contenu multimédia (images, animation flash, vidéo, etc.) il est nécessaire de fournir un texte alternatif afin d'assurer un référencement optimal.
Moins évidente à chiffrer, l'utilisabilité (qui se rapporte à l'ergonomie d'interfaces utilisateur et à la convivialité dans l'utilisation d'un système) désigne la facilité d'utilisation d'une interface utilisateur au sens large. C'est tout aussi valable pour une application de bureautique que pour un site Internet, mais étant donné le nombre extrêmement important de sites Internet et leurs interfaces graphiques toutes différentes, il est nécessaire de penser à l'utilisateur et aux objectifs de ce dernier afin de lui faciliter la vie dans la mesure du possible.
Taille des boutons, couleurs, positionnement des éléments, utilisation d'icônes participent à créer une interface graphique attrayante et agréable à utiliser. À sa façon, AJAX, qui permet de réduire le nombre de pages nécessaires pour effectuer une tâche, contribue aussi à améliorer l'utilisabilité d'une page web, et le confort général ressenti par l'utilisateur.
S'il est un domaine qui doit évoluer dans notre façon de concevoir des interfaces utilisateur, c'est bien en matière d'utilisabilité, puisque cette science, qui découle de la compréhension du cerveau humain, évolue beaucoup depuis quelques années.
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